Zamówienia wymagają wielu pytań
Klient wybiera punkt, towary i jednostki. Produkty wagowe obsługują ilości ułamkowe, a opakowania uwzględniają odpowiedni przelicznik.
OD POTRZEBY BIZNESOWEJ DO PROCESU
Portal zamówień B2B dla dostawcy i jego klientów biznesowych
Zamówienia telefoniczne i wiadomości często wymagają doprecyzowania produktów, jednostek i miejsca dostawy. B2B Portal daje istniejącym klientom własny interfejs współpracy z dostawcą, a złożone zamówienia przekazuje do Torg.
Dla dostawców i dystrybutorów obsługujących regularne zamówienia B2B
01 / B2B Portal
Jakie zadania rozwiązujemy
Kolejny zakup zaczyna się od początku
Historia pozwala dodawać wcześniejsze pozycje do bieżącego zamówienia. Katalog pokazuje jego ilości, a towary w zamówieniu są pogrupowane.
Sprawy giną między kanałami
Dostawy, opinie, rozrachunki i zgłoszenia dotyczące urządzeń mają osobne sekcje. Klient może sprawdzić status własnych zgłoszeń.
02 / B2B Portal
Jak działa proces
- 01
Przyznaj dostęp klientowi
Połącz konto z istniejącym klientem Torg, dostępnymi punktami dostawy i uzgodnionym typem cen.
- 02
Wybierz asortyment
Kupujący wyszukuje towary, sprawdza jednostkę, ilość i warunki promocji, a następnie dodaje pozycję.
- 03
Potwierdź zamówienie
Klient sprawdza sumę, punkt, organizację oraz dane dostawy i płatności, po czym przekazuje zamówienie do Torg.
- 04
Kontynuuj współpracę
Klient przegląda zamówienia i informacje o dostawie, dodaje opinię lub tworzy zgłoszenie dotyczące urządzenia.
Połączenie z Twoimi systemami
Portal współpracuje z Torg jako systemem zewnętrznym. Lokalna kopia katalogu ogranicza powtarzane zapytania. Reguły handlowe i wymiana zamówień wynikają z uzgodnionego kontraktu Torg; portal nie zastępuje księgowości dostawcy.
Przygotowanie do wdrożenia
- Istniejący klienci i punkty w Torg.
- Typy cen, jednostki miary i reguły dostępu do asortymentu.
- Parametry dostawy, płatności i obsługi zamówień.
03 / B2B Portal
Najczęstsze pytania
Czy to zwykły detaliczny sklep internetowy?
Nie. Portal służy współpracy dostawcy z klientami biznesowymi, którzy otrzymują dostęp do odpowiednich punktów, asortymentu i warunków handlowych.
Czy klient może zamawiać z telefonu?
Tak. Interfejs dostosowuje się do telefonu, a tryb PWA pozwala dodać stronę do ekranu głównego. Wysłanie zamówienia wymaga połączenia z siecią.
Czy można edytować zamówienie wysłane wcześniej?
Zamówienia w historii są tylko do odczytu. Ich pozycje można dodać do bieżącego zamówienia i tam zmienić ilości.