Standortinformationen sind schwer auffindbar
Die Standortkarte wird aus der Tour geöffnet. Sie enthält Stammdaten, Besuchstage, Aufgaben und die verfügbaren Arbeitsbereiche.
VOM GESCHÄFTSBEDARF ZUM ARBEITSABLAUF
Mobiler Außendienst: der Arbeitstag im Vertrieb in einer App
Beim Kundenbesuch braucht der Außendienst Standortdaten, Sortiment und einen klaren Ablauf. Torg Mobile verbindet vorbereitete Touren, Bestellerfassung und Besuchsergebnisse, ohne für jeden Schritt zu separaten Tabellen oder Nachrichten zurückzukehren.
Für Außendienstmitarbeitende, Merchandiser und mobile Vertriebsteams
01 / Torg Mobile
Diese Aufgaben lösen wir
Die Bestellerfassung erfordert Genauigkeit
Die Artikelauswahl berücksichtigt Maßeinheiten und Dezimalmengen für Gewichtsartikel. Die Verkaufshistorie unterstützt wiederkehrende Bestellungen.
Aufgabenerledigung ist schwer nachzuweisen
Je nach Vorgabe werden Textantwort, Erledigt-Markierung, Koordinaten oder Foto erfasst. Store-Checks zeigen die zugewiesenen Messgrößen.
02 / Torg Mobile
So funktioniert der Prozess
- 01
Daten synchronisieren
Vor Arbeitsbeginn Touren, Katalog, Preise und Aufgaben aus der gewählten Datenquelle empfangen.
- 02
Besuch öffnen
Standort auswählen, Informationen und aktive Aufgaben prüfen und bei Bedarf anhand der Koordinaten eine externe Navigation starten.
- 03
Ergebnis erfassen
Bestellung und Zahlung erfassen, Store-Check ausfüllen, Aufgaben beantworten oder eine Geräteanfrage anlegen.
- 04
Dokumente übertragen
Dokumente buchen und synchronisieren. Im Torg-Modus werden gebuchte Dokumente in beide Richtungen übertragen; Entwürfe bleiben auf dem Gerät.
Anbindung an Ihre Systeme
Pro Smartphone wird ein Modus gewählt: 1C oder Torg. Die Quellen werden nicht parallel vermischt. Austauschregeln und Datenumfang werden für das gewählte System geprüft. Android-Hintergrundtracking benötigt Systemberechtigungen und unterliegt den Einschränkungen des Geräts.
Vorbereitung der Einführung
- Android-Geräte und eine festgelegte Datenquelle.
- Touren, Standortzuweisungen, Katalog und Maßeinheiten.
- Vorgaben für Aufgaben und Store-Checks sowie Systemberechtigungen.
03 / Torg Mobile
Häufige Fragen
Ist eine dauerhafte Internetverbindung erforderlich?
Geladene Daten und lokale Entwürfe bleiben auf dem Gerät. Aktualisierungen und die Übertragung von Dokumenten erfordern eine Synchronisierung über das Netzwerk.
Müssen wir von 1C auf Torg wechseln?
Nein. Es gibt getrennte Modi für 1C und Torg. Auf einem Smartphone wird der gewählte Modus mit dem zugehörigen Datenaustausch verwendet.
Kann die Erledigung mit einem Foto bestätigt werden?
Ja, wenn die Aufgabe ein Foto vorsieht. Die Aufnahme erfolgt in der App und wird synchronisiert. Die Teamleitung sieht sie im Zusammenhang mit dem Standort.